Het wachtwoord in de brief werkt niet. Wat moet ik doen?
Bij het overnemen van het wachtwoord kan er mogelijk een extra spatie zijn ingetypt. Probeer het in dat geval nog eens.
Ik kan tweemaal met het wachtwoord inloggen. Klopt dat wel?
Ja, dat klopt. Zo zorgen we ervoor dat als u eerst een kijkje neemt en later pas de vragenlijst invult, u toch nog in de vragenlijst komt. We nemen bij de uitkomsten alleen de laatste volledig ingevulde vragenlijst mee, mocht u er meerdere invullen.
De link in de digitale uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?
Het kan dat de veiligheidsinstellingen van uw computer of tablet zo zijn ingesteld dat u de webpagina niet kunt bezoeken. Meestal lukt dit wel op een andere computer of tablet.
De website voldoet aan alle veiligheidsprotocollen. Krijgt u een melding met de vraag of u de website eenmalig wilt toestaan, dan kan dit zonder gevaar.
Ik kan niet inloggen. Wat moet ik nu doen?
Controleer eerst of u de juiste link naar het onderzoek heeft gebruikt. Het kan dat de veiligheidsinstellingen van uw computer of tablet zo zijn ingesteld dat u de webpagina niet kunt bezoeken. Meestal lukt dit wel op een andere computer of tablet. De website voldoet aan alle veiligheidsprotocollen. Krijgt u een melding met de vraag of u de website eenmalig wilt toestaan, dan kan dit zonder gevaar.
Is het onderzoek anoniem?
Ja, het onderzoek is anoniem. De uitkomsten worden anoniem verwerkt en er is geen directe link tussen uw persoonsgegevens en de uitkomsten. Het adviesbureau Sprenkels gebruikt een online enquêtetool van Question Pro. Sprenkels verwerkt de antwoorden volledig anoniem en alleen voor dit onderzoek. Nadat de onderzoeksresultaten zijn verwerkt, vernietigt Sprenkels alle persoonlijke gegevens die het uit het onderzoek heeft gekregen.
Als het onderzoek anoniem is, hoe kan de verloting dan plaatsvinden?
De verloting vindt plaats onder alle respondenten die de vragenlijst volledig hebben ingevuld. Als u wilt meedoen met de verloting, laat u uw e-mailadres achter. Dit email adres wordt alleen gebruikt om u te benaderen als u één van de prijzen hebt gewonnen.
Waarom krijg ik een herinnering om aan het onderzoek mee te doen? Ik heb de vragenlijst al ingevuld.
Iedereen krijgt een herinnering, ook de mensen die al deelgenomen hebben. Uw persoonsgegevens zijn namelijk losgekoppeld van de ingevulde vragenlijst. Dat geldt ook voor uw e-mailadres. Wij weten dus niet wie de vragenlijst al heeft ingevuld en wie niet.
Kan ik de vragenlijst per post ontvangen?
Omdat u vervolgvragen krijgt op basis van eerdere antwoorden, is het niet mogelijk om het onderzoek op papier in te vullen.