-
Het wachtwoord in de brief werkt niet. Wat moet ik doen?
Bij het overnemen van het wachtwoord kan er mogelijk een extra spatie zijn ingetypt. Probeer het in dat geval nog eens.
-
Ik kan tweemaal met het wachtwoord inloggen. Klopt dat wel?
Ja, dat klopt. Zo zorgen we ervoor dat als u eerst een kijkje neemt en later pas de vragenlijst invult, u toch nog in de vragenlijst komt. We nemen bij de uitkomsten alleen de laatste volledig ingevulde vragenlijst mee, mocht u er meerdere invullen.
-
De link in de digitale uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?
Het kan dat de veiligheidsinstellingen van uw computer of tablet zo zijn ingesteld dat u de webpagina niet kunt bezoeken. Meestal lukt dit wel op een andere computer of tablet.
De website voldoet aan alle veiligheidsprotocollen. Krijgt u een melding met de vraag of u de website eenmalig wilt toestaan, dan kan dit zonder gevaar. -
Ik kan niet inloggen. Wat moet ik nu doen?
Controleer eerst of u de juiste link naar het onderzoek heeft gebruikt. Het kan dat de veiligheidsinstellingen van uw computer of tablet zo zijn ingesteld dat u de webpagina niet kunt bezoeken. Meestal lukt dit wel op een andere computer of tablet. De website voldoet aan alle veiligheidsprotocollen. Krijgt u een melding met de vraag of u de website eenmalig wilt toestaan, dan kan dit zonder gevaar.
-
Is het onderzoek anoniem?
Ja, het onderzoek is anoniem. De uitkomsten worden anoniem verwerkt en er is geen directe link tussen uw persoonsgegevens en de uitkomsten. Het adviesbureau Sprenkels gebruikt een online enquêtetool van Question Pro. Sprenkels verwerkt de antwoorden volledig anoniem en alleen voor dit onderzoek. Nadat de onderzoeksresultaten zijn verwerkt, vernietigt Sprenkels alle persoonlijke gegevens die het uit het onderzoek heeft gekregen.
-
Als het onderzoek anoniem is, hoe kan de verloting dan plaatsvinden?
De verloting vindt plaats onder alle respondenten die de vragenlijst volledig hebben ingevuld. Als u wilt meedoen met de verloting, laat u uw emailadres achter. Dit email adres wordt alleen gebruikt om u te benaderen als u één van de prijzen hebt gewonnen.
-
Waarom krijg ik een herinnering om aan het onderzoek mee te doen? Ik heb de vragenlijst al ingevuld.
Iedereen krijgt een herinnering, ook de mensen die al deelgenomen hebben. Uw persoonsgegevens zijn namelijk losgekoppeld van de ingevulde vragenlijst. Dat geldt ook voor uw e-mailadres. Wij weten dus niet wie de vragenlijst al heeft ingevuld en wie niet.
-
Kan ik de vragenlijst per post ontvangen?
Omdat u vervolgvragen krijgt op basis van eerdere antwoorden, is het niet mogelijk om het onderzoek op papier in te vullen.
-
Is het belangrijk dat ik meedoe aan het onderzoek?
Ja, bij het beleggen van uw pensioengeld maken we belangrijke keuzes. Met de komst van de nieuwe regels voor pensioen worden die nog belangrijker. Bij de keuzes die De Nationale APF maakt houden we rekening met uw voorkeuren.
-
Wat doet De Nationale APF met de uitkomsten van het onderzoek?
De uitkomsten geven een beeld van de mate waarin onze deelnemers risico willen en kunnen lopen met hun pensioengeld. Dit nemen we mee bij het vaststellen van ons beleggingsbeleid. We houden daarbij rekening met verschil in leeftijden.
-
Wie voert het onderzoek uit?
Adviesbureau Sprenkels in onze opdracht het onderzoek uit. We doen het onderzoek niet zelf, omdat hiervoor specialistische kennis en software nodig is. Sprenkels heeft veel ervaring met dit soort onderzoeken.
-
Staat uw vraag er niet bij?
Hopelijk hebben we u meer duidelijkheid kunnen geven over het onderzoek. Heeft u toch nog vragen of opmerkingen, dan kunt u iedere werkdag tussen 8.30 en 17.00 uur contact opnemen via 088-116 30 63
Terug naar het overzicht van veelgestelde vragen