Klachtencommissie
Als u niet tevreden bent, is onze klantenservice uw eerste aanspreekpunt. Heeft u een reactie gekregen van de klantenservice en bent u daar niet tevreden over? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Klachtencommissie. De Klachtencommissie bestaat uit twee uitvoerend bestuurders en een pensioenjurist, die tevens de voorzitter is. Heeft u hulp nodig bij het indienen van uw klacht? Of heeft u er vragen over? Dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice.
Lees hier meer over de klachtenprocedure.